1

1
VEELGESTELDE VRAGEN
+Is er een SPA Center bij het Hotel? Welke diensten zijn hier beschikbaar?

Wij hebben twee SPA centers bij onze Hotel,  waarvan één bij de hoofdgebouw en de andere bij de Wet’n Wild Park. Turkse Bad, Sauna, Stoom Kamer, Zwembad, Vitamine Bar en Fitness center zijn in de gratis categorie.

+Is er een business dienst aanwezig bij Uw Hotel?

Wij hebben bij onze Hotel een Congres Center met 5 conferentie zalen, waarvan afmetingen en capaciteiten varieëren. De capaciteit van de grootste zaal is voor 800 mensen. Voor meer detailen voor de capaciteit van deze; bezichtig onze Vergadering en Activiteiten pagina.

+Is er een baby-care dienst bij Uw Hotel?

U kunt van onze baby-care unite gebruik maken. Voor meer informatie a.u.b. contact opnemen met de Aanmelding en Gasten Relaties bij de Lobby.

+Kan ik bij de mini bar melk krijgen voor mijn kind?

Voor deze a.u.b. contact opnemen met de Gasten Relaties bij de Lobby.

+Is er bij het Hotel diensten beschikbaar zoals babybed /babywagen /po/hoogstoel/ babybad? Zijn deze tegen betaling?

Alle diensten zoals hierboven zijn genoemd zijn beschikbaar voor Uw gebruik. Voorzieningen zoals babybed, po en babybad zijn gratis. Babywagen kan gehuurd worden tegen een prijs van 5 Euro per dag. Hoogstoel zal worden voorzien bij alle maaltijden.

+Wat is de leeftijd grens voor de kinderen in de mini club?
Voor kinderen beneden 4 jaar is er verplichte begeleiding van ouders. Mini Club werd verdeeld in 3 categorieen volgens hun leeftijden en interesse velden. Toegang voor de kinderen in de Mini Club varieerd tussen 4 en 16 jaar. Desgewenst, er is een baby-care voorziening beschikbar. (baby-care voorziening is tegen betaling).
+Zijn er geschikt menus voor de kinderen? Kan het Hotel voor geconserveerd baby voeding verzorgen?
Kinderen Buffet bij Anka is tussen de 12.00 – 13.30 en 18.00 – 19.00 uren open. Leo Kinderen Buffet bij Mini Club is tussen de 12.00 – 13.30 en 18.00 – 19.30 uren open. Babyvoeding Hoek is met allerlei uitrustingen bij de Anka Restaurant, Panorama Bar, Lounge Snack restaurant en bij Leo Kinderen Club 7/24 uur open. Voor meer informatie a.u.b. contact opnemen met de Gasten Relaties.
+Wat soort tennisbanen zijn er bij het Hotel? Zijn de reservaties/uitrustingen/baan verlichting tegen betaling?

Er zijn 2 tennisbanen bij het Hotel.  Voor reservaties,uitrustingen en baan verlichting Hoeft U niet te betalen.

+Is er een apotheek in het Hotel?
Er bevinden zich geen apotheek in het Hotel. Wij zullen U graag helpen met het ophalen van Uw medicijnen. Voor deze a.u.b. contact opnemen met de Gasten Relaties.
+Is er een dokter in het Hotel?
Onze Dokter dienst is wel tegen betaling. Dokter Office is iedere dag open tussen 09.00 en 18.00 uren. Voor noodgevallen a.u.b. contact opnemen met de Call-Center via 4444.
+Is er een bioscoop? Is het tegen betaling? In welke talen worden films vertoond?

Er is een bioscoop in de B etage van de hoofdgebouw. Het is gratis. De films worden vertoond in hun origineel talen, echter op verzoek worden ook voor ondertiteling verzorgd. Capaciteit van de bioscoop is voor 40 mensen.

+Is er een markt bij het Hotel?

Ja, er is een markt bij de Wet’n Wild in de hoofdgebouw.

+Is er een autoverhuur beshikbaar in het Hotel?

Autoverhuur wordt op verzoek geregeld. Voor deze a.u.b. contact opnemen met de autoverhuur balie.

+Is er een bepaalde soort kleding verplichting bij de restaurants of bij de bars?

Er is wel een bepaalde soort kleding verplichting bij de overdekt gebieden en restaurants voor avondeten.

+Zijn er ook 24 uur open bars en spijzen service?
Bepaalde drankjes en spijzen zijn wel beschikbaar in de menu van de Brasserierestaurant  gedurende 7/24 uur. Roomservice is ook beschikbaar gedurende 7/24 uur en is wel tegen betaling.
+Hoeveel A’La Carte restaurants zijn er in het Hotel? Wat zijn de prijzen? Moet er een reservatie gemaakt worden?

Er zijn 4 A´ la carte restaurants in het hotel. 3 daarvan bevinden zijn in het hoofdgebouw van het hotel. Vis a la carte restaurant bevindt zich op het terras van Aska River Suites. De service kosten bedragen €10 per persoon. Kinderen onder 7 jaar oud zijn gratis als ze iets kiezen uit het kindermenu. A la carte restaurants moeten van te voren gereserveerd worden bij de Guest Services in de lobby.

+Hoe ver is de strand vanaf hoofdgebouw? Hoe kan op het strand komen?
Hotel gebied is in tweëen gedeeld, en dat maakt Uw vakantie meer gemakkelijk. Het gedeelde aan de zijde van de hoofdgebouw werd afgescheiden van het strand, Wet’n Wild Park en amusement center. Met gratis vervoer (shuttle) kunt U zich de Wet’n Wild Park bereiken. De shuttels zijn in elke 5 minuten beschikbaar voor U en deze reis duurt maar 2 minuten. Als U wil lopen, dat zal 7-8 minuten duren.
+Zijn er brede zonneparapluen of zonnebeschermers beshikbaar op het strand?
Er zijn wel brede zonneparapluen beshikbaar op het strand. Privé pavllioenen zijn wek-l tegen betaling en voor deze gelegenheid moet een reservatie maken bij de Gasten Relaties.
+Hoeveel sorten stranden zijn beschikbaar in het Hotel? Zijn deze bekiezeld of zandgrond stranden?
Er is een strand met een kiezel in het begin, en daarna is het met zandgrond. Het strand is 150 meter breed.
+Zijn er alternatief traktaties voor in dieet zijnde gasten (allergische/diabeticus)?
Wij serveren wel dieet, vegan of vegetarische produkten bij onze Hotel. Wij raden U aan om Uw alergische of speciaal voedingswensen van te voren bekendmaken. Wij zullen onze uiterst best doen om deze voor U te verzorgen.
+Is er een vers geperst vruchten service beschikbaar in het hotel?

Er zijn kosteloos vers geperst vruchten service beschikbaar bij het ontbijt en bij Anka hoofd restaurant.

+Heeft het Hotel kosteloos verjaardag / huwelijksweken paketten?

Er zijn wel verjaardag / huwelijksweken paketten beschikbaar. A.u.b. contact opnemen met de gasten relaties bij de Lobby.

+Kunnen wij extra bedden in de kamer krijgen voor onze kinderen?

Op verzoek van additioneel bed of een babybed, worden deze in Uw kamer gebracht.

+Zijn er mimibars bij de kamers? Is het tegen betaling?
Bij alle kamers van onze Hotel bevinden zich een minibar en is kosteloos.
+Is er een geldkluis (bewaarkluis) beschikbaar in de kamers? Is het tegen betaling?
Bij alle kamers van onze Hotel bevinden zich een geldkluis (bewaarkluis) en is kosteloos.
+Zijn er ook kamers beschikbaar bij Uw Hotel voor de gehandicapt gasten?

Wij hebben 6 kamers ingericht bij onze Hotel voor de gehandicapt gasten.

+Mag ik roken in het Hotel? Waar? Zijn er ook kamers waar roken toegestaan zijn?
Er zijn wel kamers bij onze Hotel waar U kunt roken. Echter bija lle overdekt oppervlaktes en bij de andere kamers is er een verbod voor roken. U mag wel roken bij Uw terrasse en bij kamer balkons. Als U verlang, er zal voor U een asbak voorzien. Er worden niet toegestaan voor het roken van waterpijpen en Nargiles in da kamer balkons.
+Hoe kan ik mijn klacht bekendmaken?

U mag gerust contact opnemen met de Gast Desk bij de Lobby.

+Zijn er kamers met een badkamer?

Alle kamers hebben een douchecabine?

+Is roken toegestaan in het hotel? Waar kan ik drinken?
Tabaksproducten kunnen niet in al onze hotelkamers en binnenruimtes worden gebruikt. Tabaksproducten (behalve waterpijp) kunnen worden gebruikt in open ruimtes en kamerbalkons. Indien nodig kan er een asbak worden voorzien voor het balkon van uw kamer.
+Is er een wisselkantoor in het hotel?
Bij de receptie kunt u geld wisselen.
+Heeft u een geldautomaat in het hotel of in de buurt?

Er is geen geldautomaat in het hotel zelf, er zijn geldautomaten buiten de faciliteit.

+Hoe kan ik mijn accommodatie betalen?

Creditcardtypes (Visa, Mastercard, American Express etc.) en contante betalingen in Turkse lira, euro, dollar en GBP worden geaccepteerd.

+Biedt u valet parking aan?
Uw auto staat bij aankomst geparkeerd (langs de hotelstraat of op het hotelterrein).
De sleutel kan worden opgehaald bij de receptie of bij het receptieteam.
De verantwoordelijkheid voor het parkeren (open of gesloten) tijdens het verblijf ligt bij de gast.
+Is accommodatie met huisdieren toegestaan?
Helaas is accommodatie met huisdieren niet toegestaan.
+Biedt u lunchboxen aan?

Er is geen lunchbox. Brasserie Snack Restaurant & Bar biedt overdag patisserie, koude sandwiches en een breed scala aan drankjes 24 uur per dag.

+Welke talen worden in uw hotel gesproken?
Turks, Engels, Duits, Russisch, Frans.
+Biedt u luchthaventransfer aan? Wat kost het?

Als u een individuele transfer van / naar de luchthaven wilt regelen, geef ons dan uw volledige naam, aantal passagiers en volledige vluchtgegevens door. De kosten zijn afhankelijk van het aantal passagiers.

Belangrijk! Luchthaventransfer kan uiterlijk 3 dagen voor aankomst / vertrekdatum worden geboekt.

+Wat is het belangrijkste concept van Aska River Suites?
Gasten van Aska River Suites kunnen profiteren van alle diensten en faciliteiten binnen het all-inclusive concept in Wet´n Wild Park. Dergelijke voorzieningen van het hoofdgebouw van Aska Lara, zoals het hoofdrestaurant, tennisbanen, nachtclub Owl, SPA-centrumfaciliteiten (spabehandelingen zijn tegen betaling), maken ook deel uit van het AI-pakket voor de gasten van Aska River Suites. Aska River Suites heeft een eigen zwembad voor volwassenen en kinderen, een snackrestaurant en een bar.
+Wat is Aska River Suites?
Aska River Suites is ons bijgebouw dat in 2017 is geopend. Het bevindt zich op 100 meter achter het hoofdgebouw van het Aska Lara Resort & SPA en op 450 meter van het Wet´n Wild-park aan de strandzijde. Er is een pendelbus beschikbaar om naar het hoofdgebouw van Aska Lara en naar het strand te gaan (alleen tijdens het zomerseizoen).
+Wat zijn de betaalde diensten van Wet´n Wild Park?
Avonturenpark (touwpark en tokkelbaan), strandhuisjes, watersporten, SPA-behandelingen, sommige geïmporteerde, luxe en gebottelde drankjes, enkele van de activiteiten in Leo Kids Club, shisha.
+Wat is Wet´n Wild Park? Waar is het?
Het hoofdgebouw van Aska Lara Resort & SPA en het thema-amusement Wet´n Wild Park worden door de weg tussen hen verdeeld. Hoofdgebouw gelegen op tweede lijn. Wet´n Wild park - op het strand op 350 m afstand van het hoofdgebouw. Mogelijk vindt u daar zwembaden, aquapark, lunapark, restaurants, bars, kinderclub, amfitheater, spacentrum enz. Wet´n Wildpark hoort volledig bij Aska Lara Resort & SPA en kan alleen worden gebruikt door onze gasten.
 
Belangrijk! Alle faciliteiten en voorzieningen van Wet´n Wildpark zijn NIET beschikbaar tijdens het winterseizoen. Park zelf en strand zijn nog toegankelijk.
+Is er Shuttle Service beschikbaar vanuit het Hotel naar het vliegveld? En wat is de prijs voor deze dienst?
Ja. Als u een verzoek hebt voor een transfer vanuit het Hotel naar het vliegveld, dan moet U zich aanmelden door aangeven van Uw naam en vlucht detaillen en aantal van de passagiers. Prijs is verschillend naarmate van de omvanh van de voertuig en aantal passagiers.
+Wat is uw uitchecktijd?
Check-out tijd is 12:00 uur. Mocht u later willen uitchecken, neem dan vooraf contact op met Front Office. Laat uitchecken kan niet worden gegarandeerd en is afhankelijk van de beschikbaarheid van de kamer. Het is een betalende faciliteit.
+Wat is uw standaard inchecktijd?

Check-in tijd is 14:00 uur. U kunt bij het maken van uw reservering vroeg inchecken, maar dit is afhankelijk van de beschikbaarheid van de kamer en kan niet worden gegarandeerd.

+Hoe ver is uw hotel van de luchthaven?
Ons hotel ligt op 12 km ver van de internationale luchthaven van Antalya. De reis duurt ongeveer 20-30 minuten (afhankelijk van het verkeer).
+Weleke diensten zijn tegen betaling?
Gezondheids Verzorgingen en andere Lichaam, Gezicht en SPA, Manicure, VIP Sauna en Verschillende soorten Turkse Baden, Adventure Park, Auto Verhuur, Kappaer, winkels, Fotograaf, Dokter diensten, Baby Oppas, Babywagen verhuur, Speel Center (Bowling, Billiards, 3d Spelen), Strand en Zwembad, Cabanas verhuur, Wasserij, Stomerij, Watersporten met motor, Surfen, Congress Center, Privé Coach (Voetbal, zwemmen, Lichamelijk Oefening, tenis lessen), A’LA Carte Restaurant, 24 uur Room Service, Sommige geexport, Luxueus en verjaard gebotteld dranken, Ultra Snel Internet, Laat Check-uit, Vliegveld Transfers.
+Wat betekent Ultra AllInclusive (Ultra alles inbegrepen)?

Het UAI-concept omvat drie maaltijden per dag, zoals ontbijt, lunch en diner, frisdrank, een breed scala aan alcoholische dranken, dagelijkse activiteiten, avondentertainment en uw geboekte kamer met elk detail inbegrepen. Het onderscheidende pluspunt van het Ultra All Inclusive-concept is het hogere kwaliteitsniveau van eten en drinken en een 24-uurs aanbod van eten en drinken.