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HÄUFİG GESTELLTE FRAGEN
+Achtung!

Das Hotel behält sich das Recht vor, Änderungen in den oben aufgeführten Informationen vorzunehmen. Wir bitten Sie, diese Informationen zu erfragen im Voraus, indem Sie vor oder während Ihres Aufenthalts per E-Mail, über Hotel-Facebook- und Instagram-Konten oder mit der Rezeption, Call-Center oder Gästebetreuung Kontakt aufnehmen.

+Wo kann ich Anfragen stellen?

Bitte wählen Sie 4444 von Ihrem Zimmer aus. Unser Call Center steht Ihnen rund um die Uhr zur Verfügung.

+Kann ich einen besonderen Anlass arrangieren?

Ja, wir helfen Ihnen, Ihren besonderen Anlass unvergesslich zu machen. Wir bieten kostenlose Pakete an für Geburtstag, Hochzeitstag und Flitterwochen. Bitte kontaktieren Sie die Gästebetreuung in der Lobby für weitere Details.

+Kann ich eine Milch für mein Kind in das Minibar verlangen?Welche SPA Einrichtungen sind Kostenlos und welche Kostenpflichtig?

Türkisches Bad (16+), Sauna (16+), Dampfbad (16+), Hallenbad, Vitamin Bar und Fitness Center (16+) sind kostenlos. Alle SPA-Behandlungen sind Kostenpflichtig.

+Bietet Ihr Hotel geschäftliche Dienstleistungen an?

Es stehen 5 Konferenzsäle unterschiedlicher Größe und Kapazität zur Verfügung, die mit allen notwendigen Geräten ausgestattet sind. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Webseite.

+Haben Sie einen Babysitter-Service?

Babysitting ist Kostenpflichtig und wird für Kinder über 1 Jahr zur Verfügung gestellt. Bitte kontaktieren Sie das Leo Kids Club Team für weitere Informationen.

+Gibt es im Hauptgebäude von Aska Lara einen Kids Club?

Es gibt ein Kinderzimmer im Hauptgebäude, das nur während der Wintersaison geöffnet ist.

+Wie sind die Altersgrenzen für Kinder, die den Kids Club nutzen?

Kinder bis 4 Jahre können im Leo Kids Club nur unter elterlicher Aufsicht bleiben. Es gibt keine anderen Altersbeschränkungen.

+Haben Sie eine Apotheke im Hotel?Wie sind die Bedingungen für die Benutzung der Tennisplätze?

Es gibt 2 Tennisplätze (Tartan) im Hotel. Reservierung, Ausrüstung und Beleuchtung sind kostenlos. Bitte reservieren Sie bei der Gästebetreuung in der Lobby.

+Haben Sie eine Apotheke im Hotel?

Es gibt keine Apotheke im Hotel. Wir können Ihnen bei der Bestellung notwendiger Medikamente aus der nächsten Apotheke behilflich sein. Bitte kontaktieren Sie die Rezeption oder die Gästebetreuung.

+Haben Sie Arzt Dienstleistungen im Hotel?

Die medizinische Versorgung erfolgt Kostenpflichtig. Die Arztpraxis ist zwischen 9 und 18 Uhr geöffnet. Bitte rufen Sie im Notfall die Nummer 4444 (24/7) von Ihrem Zimmer an oder wenden Sie sich an die Rezeption oder die Gästebetreuung.

+Haben Sie Geschäfte im Hotel?

Ja. Sowohl im Hauptgebäude als auch im Wet´n Wild Park.

+Gibt es einen Wäscheservice im Hotel?

Es gibt einen Wäscheservice (gegen Gebühr).

+Haben Sie eine Autovermietung im Hotel?

Sie finden die Autovermietung in der Lobby (Kostenpflichtig).

+Gibt es Sonnendach oder Sonnenschirme am Strand?

Es gibt Sonnenschirme am Strand. Private Strandpavillons sind Kostenpflichtig und können im Voraus bei der Gästebetreuung in der Lobby gebucht werden.

+Welche Art von Klimaanlage ist in den Zimmern?

Es gibt eine zentrale Klimaanlage in unserem Hotel.
Wichtig! Die Kühl- / Heizungsklimatisierung wird je nach Sommer- / Wintersaison vom Hotel festgelegt.


+Ist es Kies oder Sand am Strand?

Es gibt einen Sandstrand mit einem Kieseleinlauf ins Meer.

+Gibt es beheizte Pools?

Es gibt beheizte Außenpools und beheizte Innenpools im Hauptbereich des Hotels.
Wichtig! Nur während der Wintersaison beheizt.

+Gibt es eine Kleiderordnung in Ihren Restaurants / Bars?Gibt es 24 Stunden Bars oder Restaurants?

Das Brasserie Snack Restaurant & Bar bietet rund um die Uhr Getränke und kalte Sandwiches. Der Zimmerservice steht rund um die Uhr zur Verfügung (gegen Gebühr).

+Wie viele à la carte Restaurants haben Sie? Wie kann ich sie buchen?

Es gibt 4 à la carte-Restaurants im Hotel. Es gibt das italienische, asiatische, Fisch- und türkische Restaurant. Alle À-la-carte-Restaurants sind Kostenpflichtig und können im Voraus bei der Gästebetreuung gebucht werden.

+Was sind die anderen Babyfreundlichen Möglichkeiten/Einrichtungen?

Kostenlose Einrichtungen: Babybetten, Töpfchen, Babybäder und Toilettensitze sind auf Anfrage für die Zimmer verfügbar. Hochstühle sind in allen Hotelrestaurants vorhanden. In der  Babyecke des Hauptrestaurants ANKA 24/7 befindet sich ein Mixer, Mikrowelle und Fläschchenwärmer, in der Sommersaison auch im Leo Kids Club. Eine Mikrowelle ist in der Brasserie Snack Restaurant & Bar 24/7 (Hauptgebäude) und Lounge Snack Restaurant & Bar (Wet´n Wild Park, nur im Sommer) verfügbar. Baby-Schwimmwindeln sind im Leo Kids Club erhältlich.

Kostenpflichtige Einrichtungen: Gläschen- Babynahrung (muss vorab bei der Gästebetreuung bestellt werden), Kinderwagenverleih.

+Bieten Sie Kinder- und Babymenüs an?

Es gibt ein Kinderbuffet im Hotel Hauptrestaurant Anka und im Leo Kids Club des Wet´n Wild Parks. Beide sind nur während der Sommersaison verfügbar. Im Hauptrestaurant finden Sie immer einfach gekochtes Gemüse, Fleisch und Fisch. Wenn Sie Schwierigkeiten haben, geeignete Babynahrung zu finden, zögern Sie bitte nicht, die Gästebetreuung in der Lobby um Hilfe zu bitten.

+Haben Sie WIFI? Wo ist es vorhanden?

Wi-Fi ist kostenlos in den Zimmern und in den öffentlichen Bereichen des Hotels.

+Gibt es ein Bügelzimmer oder Bügeleisen?

Aufgrund von Brandschutzbedingungen gibt es keine Bügelzimmer oder Bügeleisen für die Zimmer in unserem Hotel. Sie können den Hotel Wäscheservice nutzen (gegen Gebühr).

+Gibt es einen Safe im Zimmer? Ist es kostenpflichtig?Gibt es eine Minibar im Zimmer? Ist es kostenpflichtig?

Alle Zimmer sind mit einer Minibar ausgestattet, es ist kostenlos und wird einmal am Tag aufgefüllt.

+Gibt es einen Safe im Zimmer? Ist es Kostenpflichtig?

Alle Zimmer des Hotels sind mit einem Safe ausgestattet. Es ist kostenlos.

+Bietet Ihr Hotel Zimmer für Gäste mit Behinderungen an?

Es gibt 6 behindertengerechte Zimmer in unserem Hotel. Alle Hotelbereiche sind rollstuhlgerecht. Einer unserer Shuttlebusse ist mit einem Rollstuhllift ausgestattet.

+Bieten Sie ein zusätzliches Bett für eine zusätzliche Person im Zimmer an?

Es gibt ein Sofa in jedem unserer Zimmer, das zu einem zusätzlichen Schlafplatz umgewandelt werden kann. Klappbett ist als zweiter zusätzlicher Schlafplatz vorgesehen. Beide haben eine vollwertige orthopädische Matratze. Babybetten sind auf Anfrage erhältlich.

+Haben Sie ein Zimmer mit Badewanne?

Alle unsere Zimmer sind mit begehbaren Duschkabinen ausgestattet.

+Kann ich im Hotel rauchen? Wo?

Alle unsere Zimmer sind Nichtraucherzimmer. Rauchen ist in allen Innenbereichen verboten. Das Rauchen ist in den Außenbereichen und auf den Balkonen der Zimmer gestattet. Aschenbecher für die Zimmer sind auf Anfrage erhältlich. Es ist nicht erlaubt, Shisha / Wasserpfeife auf den Zimmerbalkonen zu rauchen.

+Wo kann ich Geld wechseln im Hotel?

Geldwechsel ist an der Rezeption möglich. 

+Haben sie einen Geldautomaten im Hotel oder in der Nähe?

Wir haben keinen Geldautomaten im Hotel, in näherer Umgebung des Hotels ist ein Bankautomat zu finden.

+Welche Formen der Zahlung werden angenommen, meine Zimmerrechnung zu bezahlen?
Wir akzeptieren alle Kreditkartentypen (Visa, Mastercard, American Express etc.). Barzahlungen in Türkische Lira, Euro, Dollar und GBP sind akzeptabel. 
+Haben Sie einen Parkplatz?

Es gibt einen Parkplatz für Gäste auf dem Hotel Territorium.

+Ist eine Unterkunft mit Haustieren erlaubt?

Leider ist eine Unterkunft mit Haustieren nicht erlaubt.

+Bieten Sie Lunch-Boxen an?

Wir bieten keine Lunch-Box an. Die Brasserie Snack Bar steht Ihnen 24/7 zur Verfügung.

+Welche Sprachen werden in Ihrem Hotel?

Türkisch, Englisch, Deutsch, Russisch, Französisch.

+Bieten Sie einen Flughafentransfer an? Wie ist die Gebühr?

Wenn Sie einen individuellen Transfer vom / zum Flughafen arrangieren möchten, geben Sie bitte Ihren vollständigen Namen, die Anzahl der Passagiere und die vollständigen Flugdaten an. Die Gebühr hängt von der Anzahl der Passagiere ab. 
Wichtig! Flughafentransfer kann spätestens 3 Tage vor Ankunft / Abreisetag gebucht werden.

 

+Was ist das Hauptkonzept der Aska River Suites?

Als Gast der Aska River Suites profitieren Sie im Wet´n Wild Park von allen Dienstleistungen und Einrichtungen des All-Inclusive-Konzepts. Was die Annehmlichkeiten des Hauptgebäudes von Aska Lara angeht, so ist das Hauptrestaurant auch Teil des AI-Pakets für die Gäste der Aska River Suites sowie die Tennisplätze, der Nachtklub Owl und die Einrichtungen des SPA-Centers (Spa-Behandlungen kostenpflichtig). Aska River Suites verfügt über eigene Pools für Erwachsene und Kinder, ein Snack-Restaurant und eine Bar.

+Was ist Aska River Suites?

Aska River Suites ist unser Nebengebäude, das 2017 eröffnet wurde. Dieses Gebäude befindet sich 100 m hinter dem Aska Lara Resort & SPA Hauptgebäude und 450 m vom Wet´n Wild Park am Strand entfernt. Es gibt einen Shuttlebus zum Aska Lara Hauptgebäude und zum Strand (nur während der Sommersaison).

+Was sind kostenpflichtige Leistungen lm Wet´n Wild Park?

Der Abenteuerpark (Seilpark und Seilrutsche), Strandcabanas, Wassersport, SPA-Behandlungen, einige Import, Luxus- und Flaschengetränke.

+Wie komme ich zum Wet´n Wild Park?

Es werden regelmäßige Shuttle-Busse zur Verfügung gestellt, die zum / vom Strand fahren. Die Fahrt wird ein paar Minuten benötigen. Zu Fuß 7-10 min.

Wichtig! Der Shuttleservice ist nur während der Sommersaison verfügbar.

+Was ist der Wet´n Wildpark? Wo befindet er sich?

Das Aska Lara Resort & SPA Hauptgebäude und der Themenunterhaltungspark Wet´n Wild sind durch eine Straße getrennt. Das Hauptgebäude befindet sich in der zweiten Reihe. Der Wet´n Wild Park befindet sich am Strand, 350 m vom Hauptgebäude entfernt. Dort finden Sie Pools, Aquapark, Luna Park, Restaurants, Bars, Kinderclub, Amphitheater, Spa-Center usw. Der Wet´n Wild Park gehört vollständig zum Aska Lara Resort & SPA und kann nur von unseren Gästen genutzt werden.

Wichtig! Alle Einrichtungen und Annehmlichkeiten des Wet´n Wild Parks sind während der Wintersaison NICHT verfügbar. Der Park selbst und Strand sind noch zugänglich.

+Was sind Sommer- und Winterkonzepte (Sommer- / Wintersaison) des Hotels?

Das Sommerkonzept dauert vom 1. April bis zum 31. Oktober. Winterkonzept - 1. November - 31. März.

Wichtig! Die oben genannten Daten sind von den Wetterbedingungen abhängig und vom Hotelmanagement. Nicht alle Einrichtungen sind Sommer / Winterkonzept kompatibel und können ihre eigenen Zeiten/Perioden haben.

+Wann ist Ihre Check-out-Zeit? Kann dies verlängert werden?

Check-out ist um 12:00 Uhr. Falls Sie nach 12:00 Uhr auschecken möchten, kontaktieren Sie das Front Office bitte im Voraus. Ein Late Check-out kann nicht garantiert werden und hängt von der Verfügbarkeit der Zimmer ab. Es ist kostenpflichtig.

+Was ist Ihre Standard-Check-in-Zeit?

Check-In ist um 14:00 Uhr. Sie können bei der Reservierung einen frühen Check-in beantragen, dies hängt jedoch von der Zimmerverfügbarkeit ab und kann nicht garantiert werden.

+Wie weit ist Ihr Hotel vom Flughafen entfernt?

Das Hotel liegt 12 km vom internationalen Flughafen Antalya entfernt. Die Fahrt dauert ca. 20-30 Minuten (verkehrsabhängig).

+Was sind Ihre kostenpflichtigen Annehmlichkeiten?
Gesundheitsbehandlungen und andere Körperbehandlungen, Gesichts-, Haut-& Nagelpflege Typen,VIP-Sauna und ein Türkisches Bad in der SPA, Abenteuer Park, Autovermietung, Autovermietung, Geschäfte, Fotograf, Arzt Dienste, Babysitter, Babywagen Vermietung, Spielzentrum (Bowling, Billard, 3D-Spiele), Strand-und Pool-Cabanas Mieten, Wäscheservice, Textilreinigung, motorisierte Wassersportarten, Windsurfen, Konferenzzentrum, Privat-Trainer (Fußball, Schwimmen, Gymnastik, Tennis-Klassen), A la carte-Restaurants, 24-Stunden-Zimmerservice, einige importierte, Luxus und jahrgang Getränke in Flaschen, High Speed Internet, Late Check Out, Flughafentransfer.
+Was bedeutet Ultra All Inclusive?

UAI Konzept beinhaltet mindestens drei Mahlzeiten täglich, alkoholfreie Getränke, die meisten alkoholischen Getränke, tägliche Aktivitäten, Abendunterhaltung und Ihre gewählte Unterkunft. Der Hauptunterschied des Ultra All Inclusive Resorts ist ein höheres Niveau von Speisen und Getränken sowie 24 Stunden Zugang zu Speisen und Getränken.